Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumluluğu ve Kapsam
Bu politika, Synaptix AI hizmetlerini kullanırken toplanan ve işlenen kişisel verileri açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.
EN: This policy explains how Synaptix AI collects, uses, stores, and shares personal data in a global SaaS context.
2. Toplanan Veri Kategorileri
- Hesap verileri: ad, e-posta, rol, hesap kimliği, oturum geçmişi.
- Kullanım verileri: mesaj adetleri, bot ayarları, entegrasyon tercihleri, teknik loglar.
- Teknik veriler: IP, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi, hata ve güvenlik kayıtları.
- Faturalama verileri: plan, dönem, abonelik durumu, ödeme kimliği gibi sınırlı finansal metaveri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
- Sözleşmenin ifası: hesap oluşturma, hizmet sunumu, abonelik yönetimi.
- Meşru menfaat: güvenlik, suistimal önleme, performans ve ürün iyileştirme.
- Yasal yükümlülük: mali, vergisel ve düzenleyici kayıt tutma zorunlulukları.
- Açık rıza gereken durumlar: pazarlama iletişimleri veya opsiyonel izleme teknolojileri.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
- Supabase: Auth, Database ve Storage altyapısı.
- Polar: Abonelik ödemeleri, faturalama ve iade işlemleri.
Kredi kartı gibi hassas ödeme verileri Synaptix tarafında saklanmaz; ödeme işlemleri Polar tarafında gerçekleştirilir.
5. Sınır Ötesi Veri Aktarımı
Hizmet global olarak sunulduğu için veri, uygun güvenlik tedbirleri ile farklı ülkelerdeki altyapı sağlayıcılarında işlenebilir. Uygulanabilir mevzuat kapsamındaki aktarım mekanizmaları dikkate alınır.
6. Veri Saklama Süreleri
Veriler, hizmetin sunumu, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlık yönetimi için gerekli süre boyunca saklanır. Gereksiz hale gelen veriler silinir veya anonimleştirilir.
7. Güvenlik Önlemleri
Erişim kontrolleri, şifreleme, loglama, izleme ve olay müdahale süreçleri uygulanır. Buna rağmen internet üzerinde mutlak güvenlik garantisi verilemez.
8. Kullanıcı Hakları
- Veriye erişim, düzeltme ve silme talebi
- İşleme kısıtlaması ve itiraz hakkı
- Veri taşınabilirliği talepleri (uygulanabilir olduğunda)
- Pazarlama izinlerini geri çekme hakkı
EN: Depending on your jurisdiction, you may exercise rights under GDPR, KVKK, or similar privacy regulations.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmet, reşit olmayan çocuklara yönelik tasarlanmamıştır. Bilerek çocuk verisi topladığımız tespit edilirse ilgili veriler silinir.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Çerez kullanımı ve tercih yönetimi detayları için Cookie Policy sayfasını inceleyin.
11. İletişim
Gizlilik talepleri için: info@synaptixai.services
Destek için: support@synaptixai.services